Devoluciones
El plazo para el cambio o devolución de las prendas es de 15 días desde la recepción del pedido
No aceptamos cambios ni devoluciones de la bisutería ni de los bolsos
En caso de querer solicitar una devolución o un cambio de talla debes ponerte en contacto con nosotros por mail a ventas.juliedorleac@gmail.com o por WhatsApp al número 663915233
Incluye tus datos para poder identificarte, la prenda que quieres devolver o cambiar y el motivo.
Una vez recibida la información gestionaremos con la empresa de transporte para que recoja la prenda y la entregue en nuestro almacén. Comprobado el estado de la mercancía, te daremos la opción de darte un bono para otra compra (con caducidad de 6 meses) o te reembolsaremos el importe.
Si se tratara de un cambio de talla, el transportista te entregará la nueva talla en el momento de recoger la prenda que quieres cambiar. Lamentablemente, no podemos garantizar que tengamos en existencia la nueva talla que necesitas.